자주 묻는 질문
자주 묻는 질문(FAQ)
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배송 옵션은 무엇입니까? |
주요 주식은 미국과 United Kindom에 있습니다. 를 확인해주세요.배송 정책자세한 배송 정보는 를 참조하십시오. 관세 및 세금은 무료 배송 프로모션에 적용되지 않습니다. 국제 주문을 처리하는 데 영업일 기준 5~11일이 추가로 소요됩니다.
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주문한 상품은 언제 배송되나요? |
모든 주문은 주문 확인일로부터 영업일 기준 1-2일 이내에 배송됩니다. 동부 표준시 기준 오후 12시 이전에 접수된 모든 주문은 당일 처리됩니다. 오후 12시(동부 표준시) 이후 주문은 다음 영업일에 처리됩니다. 금요일 오후 12시(동부 표준시) 이후 주문은 다음 주 월요일에 배송됩니다.
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내 주문을 추적하려면 어떻게 해야 합니까? |
주문 배송 준비가 완료된 후 물류 추적 번호가 포함된 자동 알림 이메일이 전송됩니다. 받지 못한 경우 주문 번호, 청구 성, 이메일 주소 또는 우편 번호를 포함하여 sales@eraspooky.com으로 문의하십시오.
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주문을 취소하거나 변경하려면 어떻게 해야 합니까? |
주문을 변경하거나 일단 주문을 취소하는 자동 액세스는 없습니다. 위의 요청에 대한 요구 사항이 있는 경우 48시간 이내에 애프터 서비스에 문의하십시오.
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어떤 종류의 지불을 수락합니까? |
다음과 같은 보안 결제 방식이 허용됩니다.
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반품 또는 교환 요청은 어떻게 제출합니까? |
꼭 읽어주세요 반품 정책 반품 또는 교환 요청을 시작하기 전에 주의 깊게 살펴보십시오. 귀하의 주문이 반품 및 교환 대상인 경우 sales@eraspooky.com을 통해 당사 애프터 세일즈 담당자에게 문의할 수 있습니다.
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환불 상태는 어떻게 확인합니까? |
환불은 반품 접수 후 영업일 기준 약 5~7일 이내에 처리됩니다. 정확한 시간은 다를 수 있으며 개별 결제 제공업체에 따라 다릅니다. 환불이 처리되면 결제 제공업체에 업데이트를 문의하는 것이 좋습니다.
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